[转]致各位“XX仓”预订买家的一段话

D-Force

隔壁网站看到的东西，再看看模型仓的店，感觉很重要，转来看看。

在这样的地方发这样主题的帖子是违规的，是不恰当的，但是基于我自己的遭遇，也为了广大买家着想，我最终还是准备用这个长贴，给各位“XX仓”买家一个预警，以免各位重蹈覆辙。

一、先说清楚我的遭遇：
2013年的8月和12月，我在某仓分别全额预定了mb命运（899）与ka沙扎比；按照页面说明，两个商品都应该在2月中下旬到货。
2月中下旬，本人第一次联系某仓掌柜，回复mb需要3月初发出，沙扎比月底前发出，本人相信，等。
3月初，本人第二次联系，某仓客服回复，mb日期不定，全额绝不砍单；沙扎比到货延迟，3月第一周一定发到，本人相信，等。
一周多后，3月15日，由于期间本人通过多种渠道了解，某仓有现场现货，却无法发出网上预订的买家的货，更有甚者不肯退付定金。本人再次联系某仓客服，没有回应；第一次直接致电某仓老板谭某（电话不必多说了，百度第二个链接就是），此人声称店铺不再由其经营，只能代为通知经营者；本人追问当时收款人是谭某，此事何能卸责时，谭某挂电话，从此本人在无法打通此人电话。此时，此前不回复的客服作出回复，仍旧声称供货商问题，两个商品都是延迟，但一定会发出。本人此时已经开始担心资金安全，提出要退订，客服表示可以，提出一般退款要等15天，如果两周后如果无法发出卡沙则全退，能发出则只退mb命运（请务必注意这段话与此前口风的区别）.对此本人深感无奈，但是觉得并不是完全不能接受，只能答应这种说法。
3月26日，本人联系某仓客服，提醒已近月底，卡沙仍不见有货，要求直接退款，客服回复3月30日前一定退款。本人继续等。
3月31日，本人仍未收到退款，继续联系某仓客服，某仓客服回应老板外出，仍在赶回途中（这个说法真的很有意思），将在稍后予以退款。本人感觉事情不妙，于网上110报警，经过110回电沟通，警务人员建议一周后本人回广州后到派出所现场报备。本人致电阿里巴巴，第一次知道淘宝订单结束后仍有通道能进行后续投诉跟进，于是联系淘宝客服报备，淘宝客服表示会跟进。
4月1日，本人联系某仓客服，无回复；本人再一次联系淘宝客服，淘宝客服表示对某仓的站内信没有回应，并当场致电谭某，谭某回应“本店不是本人经营；当前在外，无法处理；请发短信，稍晚处理”。通话结束后，某仓客服突然回复，表示3月转账额度已经超出，故延迟至今天，这几天会尽快处理（请于前面的口径对比查看）。
4月2日，钱仍然没看见，本人继续联系淘宝客服，淘宝客服表示，本单超出一定时间，处理颇有困难，会继续致电谭某，在本人继续讲述后，该客服（说实话，小伙子态度真挺好的）为我转接另外一位“高级客服”，“高级客服”听我重新陈述后，表示这种情况如果属实，某仓应该及时退款，稍后会与某仓负责人沟通，如果某仓在24小时内不予处理，淘宝将直接对某仓进行处罚。通话结束后，本人再次联系某仓，某仓不再理会本人旺旺信息。
4月3日，也就是今天，本人再次联系某仓，继续无任何回应。本人再次联系淘宝客服，淘宝客服回应，“高级客服”未上班，下午上班后将马上为我处理此事。午睡过后，看到钱已经到账，随后回复某仓确认，与“高级客服”沟通，事情暂告一段落。


二、从我的经历，我的一些想法：
1、请大家注意，拖欠我的商品并不只是mb命运，还包括沙扎比；我之前在网上看过有人声称连rg强自都被拖过3个月货（说清楚，我不确定真假）。其他的商品会不会被拖？其他的预订会不会出问题？大家都不傻，自己想。
2、我曾经注意过mb预定，商品预定在很短时间就售出200以上（不是最终数字）；此前本坛某贴有人声称有300人以上预定。假如以300人计算，假设其中有100人是全额预定，则涉及资金9w；在考虑其他的费全额预定，总数设计十万以上不是不可思议。而我所购买的卡沙，由于价格较低，售出数虽然不确定，但几百总该会有，而且都是全额（买了的人就会知道为什么）；假设最少售出200台，每台360算，总数在7万以上。然则，仅涉及两宗商品的金额就达到了最少17w。
3、不知道以上两商品某仓究竟发出过多少，但是就网上反馈来看，没有多少人表示收到过商品；假如就此推测，考虑到总体涉及金额，该店拖欠买家钱款数相当巨大...
4、该仓过去半年每月售出商品平均在500宗左右（根据评价），而近1月售出商品在150宗；假设每个商品最多平均盈利100，则每月毛利1.5w。请注意该数值与17w的对比。
5、淘宝属于c2c经营模式，所谓店铺只是空壳子，实际的权责（包括出入款项）在于店铺登记的个人；而由于不是正常的公司，不管实际经营者是谁，权责也不可能发生转移；如果发生了法律或财务纠纷，追责是直接到个人的。这一点我已经在12315、律师和淘宝客服口中得到了证实。因此，所谓不是“自己经营”，这样的废话，根本没有任何意义。但谭某仍然这样说，并撇清自己和网店的关系，而且强调当前网店和越富实体无任何关系，用意如何，大家自己考虑。
6、作为对上一点的补充，请注意：淘宝确认，某仓的登记人确实是谭某，电话也是；我两笔交易的支付宝记录，对方都是谭某；我得到的退款记录，对方也是谭某。
7、某些传言，比如实体现货，比如合约到期，比如现场纠纷...我觉得这些都是谣言！所以我不会说这些是真的！也不会去建议你们上万能的百度去看这些到处疯传的、没有根据的东西！

三、从以上，我得出的重要结论：
那些做了预定的朋友们，你们还在担心你们被砍单，商品无法发到伤心失望？不用的，因为你你们有更改担心的事，那就是你们的资金。
我引用淘宝客服的话（请对照我的精力进行分析）：“给你一个建议：以后购买这样金额较大、预定的商品，最好是找一家诚信度高、而且有实体店铺的商家，否则很容易遭到损失...”
五冠、“没有实体店”、“不是登记者经营”、涉及金额巨大、经营笔数暴降......各位请自行分析。

四、我的建议：
首先，如果你是预定的买家，而又相信某仓无法供货是因为某些“他们都无法左右的原因”，“相信他们有苦衷”...我对你的善良表示尊重，但不敢苟同，建议你不要看下去了。
然后，如果你们是买家，也不准备相信人性本善，我的建议是，不要再相信那渺茫的希望了...
我的经历已经很清楚了，排队前排预定的mb命运，卖烂大街的sazabi，两个全额，一个多月没货，拖三周不退钱。你们谁觉得条件比我好一些，某仓会对你们好一些？
mb现在是疯炒了，日本都少货了；人民币开始贬值，算数也开始上升了。前段时间都没有供货的话，现在...以后...
醒醒吧...

五、解决方案：
很感谢能看我的废话看到这里的人。不过如果你能坚持看到这里，想来你在这方面的际遇恐怕也不见得会比我好多少。
既然事情发生了，总要解决，拖久了买家绝对不会有好处！商品的损失其实几乎是板上钉钉的事了，如果万一有进一步的金钱损失，那就雪上加霜了。
首先，如果你是各有能力有本事有背景的人，我坚决不建议你采取过激的行为来解决这样的问题！不过你是个有自由意志的人，你要怎么做我也无法左右。
其次，如果你是和我一样，一个没有背景的升斗小民，而又希望讨回自己应有的权益，我建议你根据我的案例，以以下的步骤进行：
1、联系某仓客服。这是基础，其实恐怕没什么用，但你不能不做。
2、联系淘宝客服，这是最重要的一步，就当前来看，也是最有效的一步。提示一下，由于你的订单已经过期，所以直接输入订单是不会生效的，请在要求输入订单的时候输入1#，然后再下一步提示下再一次输入1#，则可以进入客服进行陈述。如果一般客服表示处理不了，强调事情的重要性和严重性，高级客服的权限和能力强得多，事情处理应该也会顺利得多。
3、联系12315——搞清楚，不是别的12315，是杭州12315！实际上，12315仍然会把你的事情转介到淘宝，我个人觉得这样做恐怕不很恰当，我打过一次，没有坚持下去，还是继续走淘宝客服。但如果以上两步没有效果，实施这一步也是必需的。
4、报警。如果以上的方法真的都无法解决，就只能这么做了。我与广州警方联系过，报警理由是诈骗，对方表示这种情况如果属实，可以先报案。进行过进一步沟通，他们的反馈是，如果金额比较小，他们处理会比较困难，还是建议诉诸其他法律工具；但是如果金额较大或者涉及的受害者较多，那么事情的处理优先级会上提。我和公安方面的朋友沟通过，朋友告诉我，所谓的金额较大和受害者较多，一种情况是抱团立案，另一种情况是发生多次相同报警对象的报警记录。想来各位抱团的可能性是不会很大的，不过都能发挥自己的努力，到附近的派出所（任何地方都可以报警）去报警立案，努力不可能一点用都没有。这里补充提示一下，淘宝客服默认，淘宝也有对某些危险情况进行预先的风险防范，如果各位在淘宝客服的处理太多，效果和大量人报警是相似的。
5、直接诉诸法律，进行民事起诉。如果做到这里，我能表示只有真正的敬佩，恐怕只有少之又少的人能做这样的事；而且如果你真的做了，那么你能力比我强得多了，我也说不出什么了。

六、最后的总结：
我不是一个有钱人，但是一千多块钱对我来说，不算很多。基金股票，有时几分钟就丢了；一家人吃饭，一小时就没了；打牌，打疯了熬不过一天
但是，我的每一分钱都是我辛辛苦苦赚回来的，不是偷来的抢来的！各位买家，你们呢？你们的钱是捡的么？骗来的么？还是你们辛苦工作换来的？还是你们的父母辛苦挣来的？
钱花就花了，花多花少不是最重要，对得起我们的花费就成，我绝对不能接受我的钱被一个毫无节操毫无信义的js所骗取！你们呢？你们又如何？
我们只是要拿回我们应有的东西而已？我们有错吗？！
激动半天，到现在也稍微消气了，话也说不下去了。
只希望，所谓模型圈，能简单些，我们都能更纯粹的享受制作过程本身，不要再再让我们遭遇这些我们不该遭遇的东西了！！！

GGen

预定要谨慎 从不预定的路过

Gundam

火了！

icesummer

时空的字体看起来没有那么晃眼。。之前在一个帖子里面看到有位仁兄得到的回复是不退定金之类的，而且态度也很恶劣的样子- -

永远的新人

涨姿势了

爱吃馒头

预订一向都是坑爹的

gaoda

其实还应该算上利息 违约金！

D-Force

gaoda 发表于 2014-4-3 20:40
其实还应该算上利息 违约金！

不妨看看模型仓的首页...现在要拿回预定的本金都难了

gaoda

D-Force 发表于 2014-4-3 20:43
不妨看看模型仓的首页...现在要拿回预定的本金都难了

那家店之前就有不好的评价了  这样做 等着被抓的节奏

笑中刀

土豪不差钱儿，所以才预定；土豪不差钱儿，从来不预定。